Política de Privacidad de El Bailador

Última actualización: 26 de agosto de 2025

En El Bailador respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 ("Ley de Habeas Data"), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de elbailador.com (la "Plataforma"), para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como titular de la información.

Para información específica sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo, consulta nuestra Política de Cookies, que complementa este documento.

1. Responsable del tratamiento

El Bailador, dirigido por David Jordan, Francis Díaz y Natalia Ramírez, con domicilio en Cali, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para asuntos de privacidad: Correo: info@elbailador.com Teléfono / WhatsApp: +57 302 401 9770

Este documento se actualizará para reflejar cualquier cambio en la razón social, el NIT o quiénes operan la Plataforma.

2. Definiciones

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento (por ejemplo, tú, como Usuario de la Plataforma).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tal como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
Encargado del tratamiento: persona o entidad que, por cuenta de El Bailador, realiza el tratamiento de datos personales (por ejemplo, nuestros proveedores tecnológicos).

3. Principios que aplicamos

El tratamiento de tus datos personales se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recopilamos

Según cómo interactúes con la Plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y perfil: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y país. Estos datos de perfil se almacenan de forma separada de tus credenciales de acceso.

Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca en texto plano), rol dentro de la Plataforma (estudiante, profesor o administrador, según corresponda).

Datos de uso del Servicio: cursos, módulos y clases visualizados, progreso y tiempo de reproducción, cursos y clases completados, historial de Planes adquiridos, cupones utilizados.

Datos de pago: El Bailador no almacena los números completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Los pagos se procesan directamente por nuestros proveedores de pago (PayPal y ePayco), quienes tratan esos datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Nosotros conservamos únicamente el registro de la transacción (monto, fecha, Plan adquirido, estado del pago).

Datos de comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto, solicitudes de nuevas clases o talleres, y comunicaciones de soporte (incluyendo por WhatsApp).

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y parámetros de campañas publicitarias (como utm_source, gclid o fbclid) que permiten identificar qué anuncio o canal te llevó a la Plataforma. Consulta la Política de Cookies para más detalle sobre estos datos.

5. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos tus datos principalmente cuando:

Te registras o creas una Cuenta en la Plataforma.
Compras o renuevas un Plan.
Completas un formulario (solicitud de nueva clase o taller, contacto de soporte).
Navegas por la Plataforma (a través de cookies y tecnologías similares).
Interactúas con nuestros canales de atención (correo electrónico, WhatsApp).

6. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

Crear, administrar y autenticar tu Cuenta.
Prestarte el Servicio y controlar tu acceso al Contenido según el Plan que hayas adquirido.
Procesar pagos, renovaciones y facturación.
Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, avisos de vencimiento de Plan, contenido nuevo disponible, recordatorios de clases en vivo, restablecimiento de contraseña, etc.).
Enviarte, cuando corresponda, comunicaciones promocionales sobre nuestros cursos, talleres y ofertas, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento.
Atender tus solicitudes de soporte, nuevas clases o talleres.
Medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias, incluyendo el uso de herramientas de medición de conversiones (por ejemplo, Meta Pixel), tal como se explica en nuestra Política de Cookies.
Mejorar la Plataforma, analizar su uso y prevenir fraude o accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a nuestra actividad.

No usamos tus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu autorización previa, salvo que la ley nos lo exija.

7. Menores de edad

El registro en la Plataforma requiere ser mayor de 18 años. Cuando un menor de edad accede al Servicio, el registro y la autorización para el tratamiento de sus datos personales deben ser realizados por su padre, madre o representante legal, quien actúa en su nombre y garantiza que dicho tratamiento respeta el interés superior y los derechos fundamentales del menor, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

8. Cómo compartimos tu información

El Bailador no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros.

Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de pago (PayPal, ePayco): para procesar tus compras y renovaciones de Plan.
Alojamiento y reproducción de video (Vimeo): para entregarte el Contenido en video.
Videollamadas (Zoom): para las Clases en vivo, a las que accedes mediante un enlace enviado por correo.
Proveedor de correo electrónico: para el envío de correos transaccionales e informativos.
Herramientas de medición publicitaria (por ejemplo, Meta Pixel de Meta/Facebook): para medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad, conforme se describe en la Política de Cookies.
Proveedores de infraestructura y hosting: para el alojamiento técnico de la Plataforma.
Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo válido.

Estos terceros actúan como Encargados del tratamiento o, en algunos casos, como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad, y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.

9. Transferencia y transmisión internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior (por ejemplo, PayPal, Vimeo, Zoom y Meta) operan y almacenan información fuera de Colombia. Al usar la Plataforma, aceptas que tus datos puedan ser transmitidos o transferidos internacionalmente a dichos proveedores, en la medida necesaria para la prestación del Servicio, de conformidad con los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

10. Tus derechos como titular de datos personales

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@elbailador.com, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Plazos de respuesta:

Consultas: máximo diez (10) días hábiles desde su recepción.
Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, con posibilidad de una prórroga de ocho (8) días hábiles adicionales, informándote oportunamente.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu Cuenta esté activa y sea necesario para las finalidades descritas en esta política. Una vez finalizada la relación con la Plataforma, conservaremos los datos por el tiempo adicional que exija la normativa contable, fiscal o legal aplicable, o mientras subsista un motivo legal, contractual o legítimo para su tratamiento, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, entre ellas: almacenamiento cifrado de contraseñas, comunicaciones cifradas (HTTPS), control de acceso basado en roles a nuestros sistemas administrativos, y registros de auditoría sobre cambios relevantes en cuentas y suscripciones.

Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

13. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares para su funcionamiento, para analizar el uso del sitio y para medir la efectividad de campañas publicitarias. El detalle completo sobre qué tecnologías usamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas está disponible en nuestra Política de Cookies.

14. Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Zoom o redes sociales). Esta Política de Privacidad no aplica a dichos sitios; te recomendamos revisar las políticas de privacidad propias de cada uno antes de proporcionarles tus datos.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos con al menos quince (15) días hábiles de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento indica la versión vigente.

16. Contacto y autoridad de control

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

El Bailador Correo: info@elbailador.com Teléfono / WhatsApp: +57 302 401 9770 Domicilio: Cali, Colombia

Si consideras que tus derechos como titular de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar tu reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia.