Términos y Condiciones de El Bailador

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Bienvenido a El Bailador. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en elbailador.com (la "Plataforma" o el "Servicio"), operada por El Bailador, un emprendimiento dirigido conjuntamente por David Jordan, Francis Díaz y Natalia Ramírez ("El Bailador", "nosotros" o "la Compañía"), con domicilio en Cali, Colombia.

Al registrarte, comprar un plan o usar de cualquier forma la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio.

1. Quiénes somos

El Bailador es una academia de baile en línea especializada en la enseñanza de salsa y otros ritmos, que ofrece cursos en video bajo demanda, talleres, clases en vivo y contenido formativo relacionado, a través de un modelo de planes de suscripción.

El Bailador es dirigido por David Jordan, Francis Díaz y Natalia Ramírez, con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia. Este documento se actualizará para reflejar cualquier cambio en la razón social, el NIT o quiénes dirigen la Compañía.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entiende por:

Usuario: cualquier persona que navega, se registra o adquiere un Plan en la Plataforma.
Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder al Servicio.
Plan: la modalidad de acceso adquirida (por ejemplo, Trial, Mensual, Trimestral o Anual), que determina el contenido disponible para el Usuario.
Contenido: cursos, módulos, clases, talleres, clases en vivo, materiales descargables, textos, imágenes, videos y demás elementos disponibles en la Plataforma.
Clase en vivo: sesión de enseñanza transmitida en tiempo real a través de una plataforma externa de videollamadas (Zoom).
Cupón: código promocional que otorga un descuento sobre el valor de un Plan.

3. Requisitos para usar el Servicio

Debes tener al menos 18 años para registrarte y contratar un Plan por cuenta propia. Si eres menor de edad, tu registro y el tratamiento de tus datos deben ser realizados por tu padre, madre o representante legal, quien acepta estos Términos en tu nombre y es responsable del uso que hagas de la Plataforma.
La información que proporciones al registrarte (nombre, correo electrónico, y demás datos solicitados) debe ser veraz, completa y estar actualizada.
La Cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu Cuenta. Debes notificarnos de inmediato a través de info@elbailador.com si sospechas de un uso no autorizado.

4. Descripción del Servicio

A través de la Plataforma podrás acceder, según el Plan que tengas activo, a:

Cursos organizados en módulos y clases (por ejemplo, Curso de Salsa Caleña, Curso de Chachachá), con seguimiento de tu progreso y marcado de contenido como completado.
Talleres independientes sobre temas específicos (por ejemplo, musicalidad, movimiento de brazos).
Clases en vivo, transmitidas mensualmente por Zoom, disponibles para Usuarios con un Plan activo el día de la sesión.
Un canal de solicitud de nuevas clases o talleres mediante formulario disponible en la Plataforma.
Un botón de contacto directo por WhatsApp para resolver dudas de soporte.

Parte del Contenido puede estar disponible sin necesidad de registro (contenido público) o para cualquier Usuario registrado sin necesidad de un Plan activo (contenido para registrados), según lo determine El Bailador para cada curso, módulo, clase o taller.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, agregar o retirar Contenido y funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, siempre que ello no afecte de forma sustancial el Contenido al que ya tengas derecho de acceso conforme a un Plan vigente.

5. Planes, precios y medios de pago

5.1 Planes disponibles

El Bailador ofrece distintos Planes de acceso (actualmente, a título de referencia: Trial, Mensual, Trimestral y Anual), cada uno con sus propios beneficios, duración y precio. El detalle y alcance de cada Plan se muestra en la Plataforma al momento de la compra.

5.2 Sin renovación automática

Los Planes de El Bailador no se renuevan automáticamente. Al vencer tu Plan, perderás el acceso al Contenido asociado hasta que realices manualmente una nueva compra o renovación. Es tu responsabilidad estar atento a la fecha de vencimiento; te notificaremos por correo electrónico antes de que tu Plan expire, como cortesía, sin que ello constituya una obligación de recordatorio permanente.

5.3 Precios y divisas

Los precios se muestran en distintas divisas (por ejemplo, USD, COP, EUR, MXN) con base en tasas de cambio de referencia que se actualizan periódicamente. El valor exacto a pagar y la divisa aplicable se confirman al momento del pago. Podemos modificar los precios de los Planes en cualquier momento; los cambios de precio no afectan compras ya realizadas.

5.4 Medios de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos especializados (actualmente PayPal y ePayco). El Bailador no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago; dicha información es gestionada directamente por el proveedor de pago correspondiente, conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

5.5 Cupones y descuentos

El Bailador puede ofrecer cupones de descuento y descuentos asociados a la renovación o cambio de Plan. Los cupones tienen las condiciones de vigencia, alcance y límite de usos que se indiquen en cada campaña, y pueden ser modificados o descontinuados en cualquier momento.

6. Derecho de retracto y política de reembolsos

6.1 Derecho de retracto

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las compras realizadas a distancia el consumidor cuenta, en principio, con un derecho de retracto que puede ejercer dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra.

6.2 Excepción por contenido digital ya consumido

Al comprar un Plan, das tu consentimiento expreso para que El Bailador comience de inmediato a prestarte el servicio (esto es, a darte acceso al Contenido correspondiente). En consecuencia, una vez accedas o reproduzcas cualquier clase, módulo, curso o taller incluido en tu Plan, el derecho de retracto se entiende agotado respecto de ese Plan, por tratarse de un servicio de suministro de contenido digital ya iniciado y ejecutado con tu autorización previa. Si no has accedido a ningún Contenido dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la compra, puedes solicitar el retracto escribiendo a info@elbailador.com.

6.3 Clases en vivo

Las Clases en vivo tienen cupo y horario definidos. Una vez celebrada la sesión, o si el enlace de acceso ya fue entregado y utilizado, no procede reembolso sobre el beneficio correspondiente a esa sesión.

6.4 Reembolsos discrecionales

Fuera de los casos anteriores, El Bailador podrá autorizar reembolsos parciales o totales de forma excepcional, a criterio del administrador de la Plataforma, atendiendo a las circunstancias particulares de cada caso (por ejemplo, errores de cobro, duplicidad de pagos o fallas comprobadas del Servicio). Cualquier solicitud debe dirigirse a info@elbailador.com.

7. Licencia de uso y propiedad intelectual

7.1 Titularidad

Todo el Contenido disponible en la Plataforma, así como el nombre "El Bailador", su logotipo, marca, diseño, estructura de cursos y demás elementos distintivos, son propiedad de El Bailador o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual aplicables.

7.2 Licencia otorgada al Usuario

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y mientras mantengas un Plan activo (o mientras el Contenido específico esté disponible para ti conforme a la sección 4), El Bailador te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el Contenido exclusivamente para tu uso personal y no comercial.

Esta licencia no te autoriza a:

Descargar, copiar, grabar, reproducir públicamente, distribuir, retransmitir o publicar el Contenido, en todo o en parte, por ningún medio.
Compartir tus credenciales de acceso o permitir que terceros usen tu Cuenta.
Usar el Contenido con fines comerciales, publicitarios o de reventa.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
Modificar, adaptar o crear obras derivadas del Contenido sin autorización expresa y por escrito de El Bailador.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

8. Conducta del usuario

Al usar la Plataforma, te comprometes a:

Comportarte de manera respetuosa y adecuada con los instructores, el equipo de El Bailador y otros Usuarios, incluyendo durante clases en vivo.
No publicar, enviar o transmitir a través de los formularios, comentarios, calificaciones u otros espacios de la Plataforma contenido ilegal, obsceno, difamatorio, discriminatorio, amenazante o que infrinja derechos de terceros.
No usar la Plataforma para enviar spam, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o interferir con el funcionamiento normal del Servicio (incluyendo intentos de acceso no autorizado, introducción de virus o malware, o sobrecarga deliberada de los sistemas).
No usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer Contenido o datos de la Plataforma sin autorización expresa.

El Bailador se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido enviado por Usuarios que infrinja lo anterior, y de suspender o cancelar cuentas que incumplan esta sección.

9. Contenido enviado por el usuario

Si envías comentarios, calificaciones de cursos, solicitudes de nuevas clases u otro tipo de contenido a través de la Plataforma, otorgas a El Bailador una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma y en sus canales de comunicación, con fines de prestación y mejora del Servicio. Eres el único responsable del contenido que envíes y garantizas que no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.

10. Comunicaciones

Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con tu Cuenta y tus Planes (confirmaciones de compra, avisos de vencimiento, contenido nuevo disponible, recordatorios de clases en vivo, etc.). Podrás optar por no recibir comunicaciones de carácter promocional u opcional utilizando el mecanismo de exclusión ("cancelar suscripción") incluido en dichos correos, sin que esto afecte el envío de comunicaciones esenciales para la prestación del Servicio.

11. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma utiliza o enlaza a servicios de terceros para su funcionamiento, entre ellos: alojamiento y reproducción de video (Vimeo), videollamadas para clases en vivo (Zoom), procesamiento de pagos (PayPal, ePayco), mensajería de soporte (WhatsApp) y herramientas de medición publicitaria. El uso de estos servicios está sujeto a los términos y políticas propios de cada proveedor. El Bailador no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad o prácticas de dichos terceros.

12. Disponibilidad del servicio

El Bailador procura que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos suspender temporalmente el acceso por labores de mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o motivos técnicos ajenos a nuestra voluntad, procurando informarte cuando sea razonablemente posible.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu Cuenta, de forma temporal o definitiva, si incumples estos Términos, si proporcionas información falsa, o si tu conducta representa un riesgo para la Plataforma, otros Usuarios o terceros. En caso de terminación por causas imputables al Usuario, no habrá lugar a reembolso del valor pagado por el Plan.

Puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta en cualquier momento escribiendo a info@elbailador.com, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligación legal (ver nuestra Política de Privacidad).

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien procuramos la calidad del Contenido y del Servicio, no garantizamos resultados específicos de aprendizaje, ni que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

En la medida máxima permitida por la ley colombiana, El Bailador no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el Usuario por el Plan objeto de la reclamación durante los últimos doce (12) meses.

Nada en esta sección pretende excluir o limitar responsabilidades que, conforme a la ley colombiana, no puedan ser válidamente excluidas o limitadas (por ejemplo, en casos de dolo o culpa grave, o los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 1480 de 2011).

15. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a El Bailador, sus administradores y colaboradores, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido que hagas de la Plataforma.

16. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos notificarte por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores para acudir a otras instancias (como la Superintendencia de Industria y Comercio) o a los jueces de su propio domicilio cuando la normativa de protección al consumidor así lo permita.

Aviso para usuarios fuera de Colombia

El Bailador está domiciliado en Colombia y estos Términos se rigen por la ley colombiana. Si accedes a la Plataforma desde otro país, es tu responsabilidad verificar que el uso del Servicio cumple con la normativa local aplicable en tu jurisdicción; nada en este documento pretende sustituir o limitar los derechos de protección al consumidor que puedan corresponderte conforme a la ley de tu país de residencia.

18. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
El hecho de que El Bailador no ejerza un derecho previsto en estos Términos no implica renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y El Bailador respecto del uso de la Plataforma.
No podrás ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de El Bailador.

19. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos, puedes escribirnos a:

El Bailador Correo: info@elbailador.com Teléfono / WhatsApp: +57 302 401 9770 Domicilio: Cali, Colombia